Zrozumiteľná štruktúra služieb a balíkov
Všetky služby
Služby a poradenstvo / EFEKTÍVNE BALÍKY PRE LEPŠÍ PREDAJ
Produktivizácia služieb
Premeníme zložitú ponuku na zrozumiteľné balíky. Zákazník lepšie pochopí, čo kupuje, a váš tím bude vedieť, čo presne má dodať.
ISO 20700:2017Metodika Grow Up aj všetky konzultácie podľa odporúčaní medzinárodného štandardu pre manažérske poradenstvo.
NA ČOM BUDEME PRACOVAŤ
Od otázok ku
konkrétnym rozhodnutiam
Ak má každá zákazka iný názov, rozsah aj cenu, zákazník sa v ponuke ťažšie orientuje a tím zakaždým začína nové vyjednávanie. Produktivizácia pomáha služby usporiadať okolo konkrétneho problému a výsledku, ktorému klient rozumie.
Spoločne rozlíšime, čo sa pri vašej práci opakuje a kde je individuálny prístup naozaj potrebný. Na tomto základe spresníme obsah balíkov, ich hranice a spôsob prezentácie. Ponuka tak môže byť zrozumiteľnejšia pri predaji aj pri samotnom dodaní služby.
ČO VÁM OSTANE V RUKÁCH
Výstupy pre ďalšie kroky
Pomenovaný výsledok, obsah a hranice jednotlivých ponúk
Podklady pre cenotvorbu a vysvetlenie hodnoty
Odporúčania pre prezentáciu a predaj služby
PRIEBEH SPOLUPRÁCE
Spoločný postup
Rozoberieme súčasnú ponuku
Prejdeme služby, typické požiadavky klientov a náročnosť ich dodania. Pozrieme sa, ktoré časti práce sa opakujú a kde vzniká nejasný rozsah.
Navrhneme štruktúru balíkov
Ujasníme si cieľového zákazníka, problém, obsah služby a jej hranice. Pri návrhu zohľadníme hodnotu pre klienta aj kapacitu a ekonomiku vašej firmy.
Pripravíme zrozumiteľnú ponuku
Názvy, popisy a argumenty zosúladíme so skutočným obsahom služby. Určíme, čo má zákazník vedieť pred objednaním a čo potrebuje tím pri dodaní.
PRE KOHO JE SPOLUPRÁCA
Dáva zmysel, keď
- Vaša ponuka sa klientom ťažko vysvetľuje alebo porovnáva
- Pri zákazkách sa opakovane rozširuje rozsah bez jasnej dohody
- Chcete zjednodušiť predaj a pritom zachovať priestor pre odborný úsudok
KEDY ZVOLIŤ INÝ KROK
Teraz nemusí byť vhodná
- Potrebujete iba premenovať služby bez zmeny ich nejasného obsahu
- Očakávate univerzálny balík, ktorý bude vyhovovať každému klientovi
SKÚSENOSŤ KLIENTA
Ako to vnímajú klienti
LegalionPríbeh pripravujeme
SLUŽBY · REFERENCIA
„Prvý marketér, ktorý sa snažil pochopiť môj business model a možnosti od základu.“JUDr. Alexander Uj
Systém postavený na pochopení biznisu
Referencia a príbeh„Prvý marketér, ktorý sa snažil pochopiť môj business model a možnosti od základu.“JUDr. Alexander Uj · Legalion
Referencia k prístupu pri spolupráci. Podrobný priebeh projektu a jeho výsledky sú pripravené na doplnenie.
Pozrieť referenciuPRED PRVÝM ROZHOVOROM
Časté otázky
Dá sa zabaliť aj služba, ktorú robíme na mieru?
Často sa dajú jasne pomenovať aspoň opakujúce sa časti, vstupné podmienky a spôsob spolupráce. Individuálne riešenie môže zostať súčasťou služby, ak klient rozumie jeho rozsahu a tomu, ako sa bude dohadovať.
Budeme musieť mať pevné ceny?
Pevná cena je jedna z možností. Podľa typu služby môže dávať zmysel aj základný balík s doplnkami alebo cena podľa vopred určeného rozsahu. Model vyberieme podľa hodnoty, náročnosti a rizík dodania.
Je súčasťou aj tvorba webu alebo predajných materiálov?
Predmetom je najmä obsah a štruktúra ponuky. Konkrétne textové, grafické alebo technické výstupy a ich realizáciu si dohodneme v rozsahu spolupráce.
Ako zistíme, či nová ponuka funguje?
Dohodneme si, čo budeme sledovať pri predaji a dodaní služby. Môže ísť o zrozumiteľnosť pre klientov, priebeh obchodných rozhovorov alebo odchýlky od dohodnutého rozsahu. Konkrétne ukazovatele zvolíme podľa vášho spôsobu predaja.
ZAČNIME ROZHOVOROM
Čo práve riešite
vo vašej firme?
Napíšte mi pár viet o svojej situácii. Spoločne nájdeme krok, ktorý vám bude dávať zmysel.
martin@murza.sk +421 949 560 656
Martin MurzaVáš partner pre zdravý rast